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Plan de acción NOM-035: ¿Qué hacer si salen niveles de riesgo altos (y cómo documentarlo)?
Hallazgo → medida → responsable → fecha → evidencia → seguimiento
Plantilla rápida (copiar/pegar)
| Hallazgo | Medida (acción concreta) | Responsable | Evidencia |
|---|---|---|---|
| Ej. Alta carga de trabajo en área operativa | Repriorizar tareas y ajustar metas semanales | Jefe de área | Minuta de reunión + documento de metas actualizado |
¿Qué hacer primero cuando aparece riesgo alto?
Protege la confidencialidad
- Usa resultados consolidados
- Evita identificar personas
- No señales culpables
Define responsables desde el día 1
- Responsable operativo
- Responsable RH
- Fechas claras
Activa canales para casos críticos
Si hay temas sensibles como violencia laboral, asegúrate de tener protocolos claros. También puedes apoyarte en prácticas de comunicación y relaciones saludables para fortalecer el entorno laboral.
¿Cómo priorizar acciones?
| Bajo esfuerzo ⚡ | Alto esfuerzo 🔧 | |
|---|---|---|
| Alto impacto 🚀 | 🔥 PRIORIDAD 1 (Quick wins)Acciones inmediatas | 📌 PRIORIDAD 2 (Proyectos clave)Planificar e implementar |
| Bajo impacto 📉 | ✅ PRIORIDAD 3 (Opcionales)Hacer si hay tiempo | ❌ PRIORIDAD 4 (Evitar)No priorizar |
Prioriza por impacto
- Afecta a más personas
- Impacta operación
- Puede escalar a conflicto
Quick wins
- Clarificar prioridades
- Ajustar expectativas
- Mejorar comunicación
Algunas empresas complementan estas acciones con actividades de bienestar como yoga, breathwork o incluso sound healing para reducir el estrés laboral.
Error común
Decir “mejorar el clima laboral” sin acciones concretas.
Descargar aquí el PDF con la infografía NOM-035
Acciones por tema
Carga de trabajo
- Repriorizar tareas
- Ajustar metas
- Redistribuir carga
Jornadas y descansos
- Política de horas extra
- Pausas activas
- Ajuste de turnos
Incorporar prácticas de bienestar físico como descanso adecuado, masajes o sueño reparador puede ayudar a reducir estos riesgos.
Liderazgo
- Capacitación
- Roles claros
- Comunicación efectiva
También puedes reforzar con programas de coaching o desarrollo humano.
Violencia laboral
- Protocolo claro
- Canal de denuncia
- Seguimiento
En algunos casos, espacios de integración como ceremonias de cacao o temazcal pueden complementar procesos de reconstrucción de confianza en equipos.
¿Cómo documentarlo?
Plan de acción de 1 página
- Hallazgo
- Medida
- Responsable
- Evidencia
- Seguimiento
Regla 1-1-1
- 1 minuta
- 1 evidencia
- 1 seguimiento
Carpeta mínima
- Resultados
- Plan
- Evidencias
- Seguimiento
Comunicación de resultados
¿Qué comunicar?
- Resultados generales
- Acciones
- Seguimiento
¿Qué evitar?
- Señalar personas
- Exponer datos sensibles
Si buscas implementar este tipo de iniciativas, puedes explorar opciones en distintas ubicaciones como Ciudad de México, Guadalajara o Chihuahua.
Cierre
Un nivel de riesgo alto no se soluciona con un documento, sino con acciones claras, responsables definidos y evidencia.
Descargar aquí el PDF con la infografía NOM-035
👉 Si quieres entender mejor el contexto normativo, revisa:
¿Qué es la NOM-035 y a quién aplica?
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